CycleOps Mobile ve platform için yardım, sık sorulan sorular ve doğrudan iletişim.
Mobil uygulama veya platform ile ilgili her türlü soru, hata bildirimi ve destek talebi için bize ulaşın.
Yanıt süresi: hafta içi 09:00–18:00, genelde 24 saat içinde geri dönüş yapılır.
CycleOps Mobile, kurumsal BT ekipleri için tasarlanmış mobil yönetim uygulamasıdır. MFA onayı, talep yönetimi, destek talepleri ve AI destekli self-servis yardımı tek uygulamada sunar. Yalnızca CycleOps platformu kullanan kurumların IT personeli içindir.
Hayır. CycleOps Mobile tamamen ücretsizdir. Uygulama içi satın alma, abonelik veya reklam içermez. Kurumunuzun CycleOps platform lisansı portal üzerinden yönetilir.
Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanarak SMS/e-posta ile sıfırlama akışını başlatabilirsiniz. Sorun devam ederse kurumunuzun BT yöneticisiyle ya da support@cycleops.ai ile iletişime geçin.
Telefonunuzun Ayarlar → Bildirimler → CycleOps menüsünde push bildirimlerinin açık olduğunu kontrol edin. Sorun devam ederse uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapın; bu, push token kaydını yeniler. Hâlâ sorun varsa support@cycleops.ai ile iletişime geçin.
Mobil uygulamada Profil → "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanın. İki adımlı onay sonrası talebiniz kurumunuzun BT ekibine iletilir; veri silme işlemi KVKK uyarınca en geç 30 gün içinde tamamlanır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
AI Asistan, kurumunuzun bilgi tabanı (KB) üzerinde çalışan yapay zekadır. Soru sorduğunuzda sentezlenmiş kısa bir cevap, ilgili kaynak makale referansları ve önerilen sonraki sorular alırsınız. Tüm veri kurumsal alan içinde kalır; dış kaynaklara veri sızdırılmaz.
AI Asistan'dan beklediğiniz cevabı alamadığınızda, AI cevabının altında görünen "Uzmanla görüş" butonu ile tek dokunuşla kurumunuzun BT uzmanına bağlanabilirsiniz. KVKK onay penceresinden sonra AI sohbet özetiniz operatöre otomatik iletilir — anlattıklarınızı baştan tekrar etmenize gerek yok. Uzman bağlandıktan sonra gerçek zamanlı yazışırsınız; uygulamayı kapatsanız bile cevaplar push bildirimi olarak gelir.
Tüm veri trafiği TLS şifrelemesi ile korunur. Kurumunuzun verileri single-tenant izolasyon ilkesi ile yalnızca kendi alanında işlenir. KVKK uyumlu veri işleme politikası için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
Doğrudan destek ekibimize yazın — kurumsal BT ekibimiz size en kısa sürede dönüş yapacak.
support@cycleops.ai